利用規約
Vantier Houseへようこそ。本利用規約は、当ウェブサイトのご利用および当社からの商品購入に適用されます。ご注文いただくことにより、お客様は以下の条件に同意したものとみなされます。
1. 運営者について
本ウェブサイトは、本物の中古 Tiffany & Co. ジュエリーを専門に取り扱う、英国を拠点とするVantier Houseによって運営されています。
お問い合わせ先
Vantier House
Unit 3 Spectacle Works, 1A Jedburgh Road
London, E13 9LX
United Kingdom
電話：+44 7961 783345
メール：secondhandtiffany@gmail.com
日本向けのオンライン販売については、適用される範囲で、特定商取引法、消費者契約法、民法その他の日本の関連法令を遵守します。
2. 商品および真贋について
当店では、中古 Tiffany & Co. ジュエリーを専門に取り扱っています。
掲載商品については、以下を基本方針としています。
- 本物の Tiffany & Co. 製品であること
- 専門的な知識に基づき慎重に検品されていること
- 商品の状態を可能な限り正確に説明・撮影すること
中古品という性質上、過去の使用による細かな傷、摩耗、その他の使用感が見られる場合があります。
当店では、商品のコンディションをできる限り明確かつ慎重に記載するよう努めています。
3. ご注文とお支払い
当ウェブサイトから注文を送信することにより、お客様は商品購入の申込みを行います。
注文確認メールの送信のみでは、必ずしも当社による注文の最終的な受諾を意味するものではありません。決済の確認および商品の確保が完了した時点で注文を確定します。
以下のような場合、当社は法令の範囲内で注文を受諾しない、または必要に応じて注文についてお客様へご連絡する場合があります。
- 明らかな価格または商品情報の掲載ミス
- 決済上の問題
- 不正利用または不正利用が疑われる取引
- 商品の在庫または確保に関する問題
商品価格は、ウェブサイトまたはチェックアウト画面に表示される通貨で表示されます。
日本への輸入に際して、関税、輸入消費税、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。別途明記されていない限り、これらの費用は購入者の負担となります。
4. 特別取り寄せ商品
当店では、お客様からのご依頼に基づき、通常在庫とは別に商品を個別に取り寄せる場合があります。
購入前に「特別取り寄せ商品」「Custom Sourced Item」その他これに準ずる表示が明確にされている商品は、お客様のために個別に調達する商品として取り扱います。
調達手続き開始後の特別取り寄せ商品については、お客様都合によるキャンセル、返品および返金は原則としてお受けしていません。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 商品が契約内容に適合しない場合
- 商品説明と著しく異なる場合
- 真贋その他の商品情報に重大な問題がある場合
- その他、適用される日本法により取消し、解除、返品、返金その他の権利が認められる場合
特別取り寄せ商品をご注文になる前に、商品内容、サイズ、価格、コンディション、付属品および予定納期を十分にご確認ください。
5. 商品準備と発送
当店では中古ラグジュアリー ジュエリーを取り扱っているため、各商品について発送前に最終確認と準備を行います。
これには以下が含まれます。
- 最終コンディション確認
- 真贋および商品情報の確認
- 安全な梱包
通常の発送目安：
ご注文確定後、通常3～5営業日以内に発送します。
特別取り寄せ商品については、商品の確保、仕入先での処理、真贋確認、国際輸送等により、通常より長い期間を要する場合があります。
6. 配送
商品は原則として以下の方法で発送します。
- 商品価値に応じた配送保険
- 安全な梱包
- 信頼できる配送会社の利用
- 利用可能な場合は追跡サービス
- 必要に応じて受取時の署名
日本への配送は国際配送となる場合があります。
記載された配送日数は目安であり、配送会社、仕入先、税関手続き、真贋確認、天候その他の事情により遅延する場合があります。
当社の合理的な管理を超える事情によって生じた遅延については、適用される法令上当社が責任を負う場合を除き、責任を負いかねます。
7. 返品およびキャンセル
日本の通信販売には、訪問販売等に適用される一般的なクーリング・オフ制度は適用されません。
Vantier Houseでは、通常在庫商品について、以下の返品特約を設けています。
通常商品の返品
お客様都合による返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内に当社へメールでご連絡ください。
返品には以下の条件が適用されます。
- 商品が受取時と実質的に同じ状態であること
- 着用、サイズ直し、加工その他の変更が行われていないこと
- お客様による新たな傷や損傷がないこと
- 商品に付属していた書類、付属品等が返送されること
お客様都合による返品送料および適切な配送保険の費用は、お客様の負担となります。
商品に契約不適合がある場合、商品説明と著しく異なる場合、または法令上当社が負担すべき場合は、この限りではありません。
特別取り寄せ商品
購入前に特別取り寄せ商品であることが明確に表示されている商品については、調達開始後のお客様都合によるキャンセル・返品はお受けしていません。
ただし、商品に契約不適合がある場合、商品説明と著しく異なる場合、その他法令上認められる権利には影響しません。
8. 返金
返品商品を受領し、状態を確認した後、通常14日以内を目安として返金手続きを行います。
返金は原則として、ご注文時に使用されたお支払い方法へ行います。
お客様都合による返品の場合、当初の配送料その他の費用については、当社の返品条件および適用法令に従って取り扱います。
商品の契約不適合その他当社に責任がある場合は、適用される日本法に従って対応します。
9. 契約内容に適合しない商品
商品が種類、品質、説明その他の点で契約内容に適合しない場合は、できるだけ早く当社までご連絡ください。
状況および適用法令に応じて、修補その他の履行の追完、交換、代金減額、契約解除、返金その他の対応を行います。
本利用規約のいかなる規定も、民法、消費者契約法その他の適用法令に基づきお客様が有する権利を不当に制限するものではありません。
10. 価格および掲載情報の誤り
当社では、商品情報および価格が正確になるよう努めていますが、入力ミス、システムエラーその他の理由により誤りが生じる場合があります。
注文確定前に明らかな価格または掲載情報の誤りが判明した場合、当社は注文の受諾をお断りし、お客様へご連絡します。
注文成立後に重大な誤りが判明した場合は、適用法令に従い、お客様へ速やかに連絡し、適切な対応を行います。
当社の都合のみを理由として、お客様の法的権利を一方的に制限するものではありません。
11. 責任の範囲
当社は、適用される法律で認められる範囲においてのみ、責任の範囲を制限します。
当社の故意または重大な過失による損害について、法令上認められない責任制限または免責を行うものではありません。
また、本利用規約のいかなる規定も、消費者契約法その他の強行法規によってお客様に認められた権利を排除または制限するものではありません。
12. ブランドとの関係および商標について
Vantier Houseは、中古ラグジュアリー商品の独立した再販業者です。
当店はTiffany & Co.から認定、承認、後援を受けておらず、同社との提携関係またはその他の公式な関係はありません。
Tiffany & Co.を含むすべての商標、ブランド名およびロゴは、それぞれの権利者に帰属します。
これらの名称は、再販売する商品の識別および説明を目的として使用しています。
当ウェブサイトはTiffany & Co.の公式ウェブサイトではなく、同社との公式な関係を示唆するものではありません。
13. 知的財産権
当ウェブサイト上の文章、当社が制作した画像、Vantier Houseのブランド要素、デザインその他のコンテンツは、当社または正当な権利者に帰属します。
法令で認められる場合を除き、当社の許可なく複製、転載、改変または商業利用することはできません。
第三者の商標その他の知的財産権については、それぞれの権利者に帰属します。
14. 個人情報
当社は、お客様の個人情報を当社のプライバシーポリシーおよび、適用される範囲で**個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）**その他の関連法令に従って取り扱います。
個人情報の収集、利用、保存、第三者提供等については、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
15. 準拠法および紛争
日本向けの消費者取引に関する本利用規約は、適用される抵触法上の規則を踏まえ、原則として日本法に準拠します。
ただし、本条は、お客様に適用される強行法規その他、法律上放棄することのできない消費者の権利を制限するものではありません。
紛争が生じた場合は、まず誠実な話し合いによる解決に努めます。解決できない場合は、適用される法令に基づき管轄権を有する裁判所で解決するものとします。
16. 貴金属刻印および品位表示について
販売する商品はすべて中古品であり、製造時に施されたメーカー独自の素材・品位刻印が確認できる場合があります。
例：
- Pt950
- 750 / 18K
- 925
海外で製造または販売された中古品には、日本の造幣局による品位証明記号（ホールマーク）が付されていない場合があります。
メーカーによる「Pt950」「750」「18K」「925」等の刻印と、日本の造幣局による品位証明はそれぞれ異なるものです。
確認できる刻印については、可能な限り商品説明および商品画像に掲載します。
特定の品位証明や刻印について確認したい場合は、ご購入前にお問い合わせください。
17. お問い合わせ
本利用規約についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
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