配送・お届けポリシー
最終更新日： 2026年1月24日
Vantier Houseでは、本物の中古 Tiffany & Co. ジュエリーを専門に取り扱っています。ラグジュアリーアイテムは慎重な取り扱いが必要なため、すべての商品について、発送前に最終検品と発送準備を行っています。
本配送・お届けポリシーでは、ご注文の商品をいつ、どのように発送するかについてご説明します。
1. ご注文の準備と発送までの日数
当ウェブサイトで販売しているジュエリーはすべて中古品であり、発送前に専門的な検品を行っています。発送準備には以下が含まれます。
- コンディションの確認
- 真贋の確認
- 安全な梱包および配送保険の手配
通常の発送目安：
- パートナーから取り寄せる商品： ご購入から5～10営業日以内に発送
- 即発送可能な商品： 商品ページにその旨が記載されている場合、翌営業日に発送
準備状況についてはメールで随時お知らせし、商品が発送され次第、確認メールをお送りします。
2. 英国内への配送
発送後、英国国内のご注文は、安全かつ全額補償付きの配送サービスを利用してお届けします。
英国向け配送サービスには以下が含まれます：
- 追跡可能な全額補償付き配送
- お受け取り時の署名
通常のお届け日数：
英国国内のお客様には、地域や配送会社のルートにもよりますが、通常、発送後1～2営業日でお届けします。
3. 海外への配送
ご希望に応じて海外発送にも対応しています。
通常のお届け日数：
- 発送後3～7営業日（お届け先によって異なります）
海外発送には以下が含まれます。
- 全額補償
- 安全な梱包
- 利用可能な場合の追跡サービス
関税および現地税について：
海外のお客様には、お届け先の国によって課される関税、輸入税、その他の現地税をご負担いただく場合があります。
4. 配送料
配送料は、お支払い手続きが完了する前にチェックアウト画面で明確に表示されます。
すべての発送には、高額なジュエリーに適した配送保険が含まれます。
5. 追跡情報とお知らせ
ご注文の商品が発送されると、以下の情報を含む確認メールをお送りします。
- 配送会社の詳細
- 追跡情報
- 配送予定日
ご注文のどの段階でも、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
6. ご不在時の配送
ラグジュアリー ジュエリーの配送では、通常、お受け取り時に署名が必要です。荷物を受け取れる方がいらっしゃることをご確認ください。
ご不在により荷物を受け取れなかった場合、配送会社は以下の対応を行う場合があります。
- 再配達
- 最寄りの配送拠点での荷物保管
- 再配達手続きに関する案内
7. 当社の管理を超える配送遅延
当社では記載された配送目安を満たせるよう努めていますが、以下のような理由により遅延が発生する場合があります。
- 配送会社のサービス障害
- 悪天候
- 税関手続き（海外発送の場合）
- 予期せぬ運営上の問題
Secondhand Tiffanyは、当社の管理を超える事情による遅延について責任を負うことはできませんが、配送状況の確認や問題解決について可能な限りサポートいたします。
8. お問い合わせ
配送やお届けについてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。