Vantier Houseでは、お客様のプライバシーを保護し、個人情報を責任を持って取り扱うことを重視しています。
本プライバシーポリシーでは、当ウェブサイトをご利用いただく際、または商品をご購入いただく際に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、保護するかについて説明します。
1. 運営者について
本ウェブサイトは、以下の事業者によって運営されています。
メール：secondhandtiffany@gmail.com
英国のデータ保護法上、当社はお客様の個人情報に関する「データ管理者（Data Controller）」に該当します。
2. 収集する情報
当社は、以下の個人情報を収集する場合があります。
お客様から直接提供される情報
- 氏名
- 請求先住所および配送先住所
- メールアドレス
- 電話番号
- 支払いおよび注文に関する情報
自動的に収集される情報
当ウェブサイトを閲覧する際、以下の情報を収集する場合があります。
- IPアドレス
- ブラウザの種類およびデバイス情報
- 閲覧したページおよびサイト滞在時間
- 流入元（例：Google検索）
これらの情報は、ウェブサイトの利便性やサービス向上のために利用します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、必要な範囲において個人情報を以下の目的で利用します。
- ご注文の処理および履行
- 配送状況のご案内およびカスタマーサポート
- 返品および返金対応
- 不正行為の防止および安全な取引の確保
- ウェブサイトおよびサービスの改善
- 法的義務の遵守
当社がお客様の個人情報を第三者に販売または貸与することはありません。
4. 個人情報処理の法的根拠
英国GDPRに基づき、当社は以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。
- 契約上の必要性（ご購入契約を履行するため）
- 法的義務（税務および会計上の義務を履行するため）
- 正当な利益（不正防止およびサービス改善のため）
- 同意（マーケティングやCookieについて必要となる場合）
5. お支払いについて
当ウェブサイトでのお支払いは、Stripe、PayPal、カード発行会社などの第三者決済事業者を通じて安全に処理されます。
当社は、お客様の完全なクレジットカードまたはデビットカード情報を保存せず、直接アクセスすることもありません。
6. 個人情報の共有
当社は、必要な場合に限り、以下の第三者とお客様の情報を共有することがあります。
- 配送会社および宅配業者
- 決済処理事業者
- ウェブサイトのホスティングおよび技術サービス提供者
- 法令により必要とされる場合の司法・行政・規制当局
すべての第三者には、個人情報を安全かつ適法に取り扱うことが求められます。
7. マーケティングに関するご連絡
ご注文やカスタマーサービスに関する事項について、当社からご連絡する場合があります。
マーケティングメールについては、以下の場合にのみ送信します。
- お客様が配信に同意している場合
- 適用される法律によって認められている場合
メール内の配信停止リンク、または当社への直接のご連絡により、いつでも配信を停止できます。
8. 個人情報の保存期間
当社は、以下の目的に必要な期間に限り、個人情報を保存します。
- ご注文の履行
- カスタマーサービス
- 法令および税務上必要な記録の保存
通常、取引記録については英国法に基づき数年間保存する必要があります。
9. 英国GDPRに基づくお客様の権利
お客様には以下の権利があります。
- 当社が保有するご自身の個人情報へのアクセスを求める権利
- 不正確な情報の訂正を求める権利
- 適用される場合に個人情報の削除を求める権利
- 特定の個人情報処理に異議を申し立てる権利
- 個人情報処理の制限を求める権利
- いつでも同意を撤回する権利
- 英国情報コミッショナー事務局（ICO）へ苦情を申し立てる権利
これらの権利を行使する場合は、以下までご連絡ください。
メール：secondhandtiffany@gmail.com
10. Cookieについて
当ウェブサイトでは、機能性の向上およびアクセス状況の分析を目的としてCookieを使用しています。
詳しくは、当社のCookieポリシーをご確認ください。
11. データセキュリティ
当社では、お客様の個人情報を保護するため、以下を含む適切なセキュリティ対策を講じています。
- SSL暗号化
- 安全な決済処理
- 顧客情報へのアクセス制限
ただし、インターネット上での通信について完全な安全性を保証することはできません。
12. 第三者ウェブサイトへのリンク
当ウェブサイトには、外部の第三者ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
当社は、第三者ウェブサイトにおけるプライバシーの取り扱いについて責任を負いません。
13. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
Vantier House
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London, E13 9LX
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